1. Accettazione dei termini

Utilizzando la piattaforma Nanukey, il sito web nanukey.it e i servizi ad essi collegati (di seguito "Servizio"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

Nanukey si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati via email e/o tramite avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

2. Descrizione del servizio

Nanukey è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione dell'accesso intelligente a strutture ricettive e immobili in affitto breve. Il Servizio consente agli utenti di:

  • Gestire serrature smart WeLock tramite dashboard centralizzata
  • Generare e distribuire codici di accesso temporanei per gli ospiti
  • Monitorare gli accessi in tempo reale
  • Integrare il sistema con piattaforme di prenotazione di terze parti
  • Gestire più proprietà e dispositivi da un unico account

Il Servizio è destinato a host, property manager e gestori di strutture ricettive. L'utilizzo per scopi diversi da quelli indicati non è autorizzato.

3. Registrazione e account

Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e aggiornate. L'utente è responsabile di:

  • Mantenere riservate le credenziali di accesso (email e password)
  • Tutte le attività svolte tramite il proprio account
  • Notificare immediatamente Nanukey in caso di accesso non autorizzato
  • Non condividere l'account con terzi non autorizzati

Nanukey non è responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto di questi obblighi da parte dell'utente.

4. Licenze e abbonamenti

L'accesso al Servizio è subordinato alla sottoscrizione di una licenza attiva. Le licenze sono disponibili in diversi piani, con caratteristiche e prezzi indicati nella pagina del prodotto. In particolare:

  • La licenza è personale, non trasferibile e valida per un singolo account
  • Il rinnovo è automatico salvo disdetta esplicita prima della scadenza
  • In caso di mancato pagamento, l'accesso al Servizio può essere sospeso
  • Il rimborso è previsto solo nei casi indicati nella politica di rimborso vigente

I prezzi possono essere aggiornati con preavviso di almeno 30 giorni agli utenti attivi.

5. Uso accettabile

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e conforme ai presenti termini. Sono espressamente vietati:

  • Tentativi di accesso non autorizzato a sistemi, account o dati altrui
  • Utilizzo del Servizio per attività illegali o fraudolente
  • Reverse engineering, decompilazione o modifica del software
  • Rivendita o sublicenza del Servizio senza autorizzazione scritta
  • Caricamento di contenuti dannosi, diffamatori o che violino diritti di terzi
  • Uso di bot, scraper o strumenti automatizzati non autorizzati

La violazione di queste norme può comportare la sospensione immediata dell'account senza rimborso.

6. Disponibilità del servizio

Nanukey si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma, ma non può assicurare un servizio ininterrotto. Possono verificarsi interruzioni per:

  • Manutenzione programmata, comunicata con anticipo
  • Guasti tecnici imprevedibili
  • Cause di forza maggiore (eventi naturali, interruzioni di rete, ecc.)

Nanukey non è responsabile per danni diretti o indiretti causati da interruzioni del servizio al di fuori del proprio controllo ragionevole.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, il software, i loghi, i marchi, le interfacce e la documentazione della piattaforma Nanukey sono di proprietà esclusiva di Nanukey o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione o la modifica senza autorizzazione scritta.

L'utente conserva la proprietà dei dati caricati sulla piattaforma e concede a Nanukey una licenza limitata per elaborarli al solo fine di erogare il Servizio.

8. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati nei modi e per le finalità ivi descritte.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Nanukey non è responsabile per:

  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio
  • Perdita di dati causata da comportamenti dell'utente o da eventi fuori dal controllo di Nanukey
  • Malfunzionamenti di dispositivi hardware di terze parti (es. serrature WeLock) non imputabili a Nanukey
  • Accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell'utente nella custodia delle credenziali

La responsabilità complessiva di Nanukey nei confronti dell'utente non potrà in ogni caso superare l'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi di abbonamento.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, le parti concordano sulla competenza esclusiva del Foro di Bologna, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio puoi contattarci a: